Vaga de Especialista Relacionamento Cliente I - CHAT (Plano de Saúde)

Responsabilidades e atribuições: Buscamos uma pessoa que vá além do básico e realmente faça a diferença no atendimento. Olha só o que valorizamos: Clareza e empatia na resolução de problemas: é fundamental se comunicar de forma transparente, acolhedora e eficaz; Postura de dono do negócio: Você será responsável por identificar a real necessidade do cliente e oferecer soluções práticas, objetivas e alinhadas aos procedimentos que será treinado para seguir. A cada interação, você lidará com diferentes situações desde orientações simples até a gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Nosso objetivo é garantir excelência no atendimento, proporcionando sempre a melhor experiência possível para o cliente. Você terá contato com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, em tratamento de doenças graves, exames que vão conseguir diagnósticos sérios e tendo eles remarcados/cancelados. Então você precisa gostar de trabalhar com o acolhimento ao cliente, empatia e argumentação. Requisitos Obrigatórios: Ensino Médio Completo; Ter Ensino Superior Completo ou em Andamento será um diferencial; GOSTAR MUITO DE PESSOAS; Residir em Belo Horizonte, Contagem, Betim ou Santa Luzia.