Vaga de Auxiliar de E-commerce

Atender clientes via chat, Whatsapp e Telefone, prestando e antes e após a compra; Auxiliar os clientes na instalação de produtos, fornecendo orientações técnicas básicas; Corrigir e manter atualizados os anúncios nas plataformas de venda (Mercado Livre, Shopee, Amazon, site próprio, etc.); Verificar os pedidos realizados, garantindo que todas as informações estejam corretas antes do envio; Acompanhar e solucionar casos de devoluções, trocas ou reembolsos, mantendo o cliente sempre informado; Apoiar o time comercial e logístico com informações sobre os pedidos e s dos clientes; Identificar melhorias nos processos de atendimento e experiência do usuário. Requisitos: Ensino médio completo (desejável superior em andamento  istração, Marketing, Logística, etc.); Experiência com atendimento ao cliente ou e-commerce; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, atenção aos detalhes e agilidade na resolução de problemas; Conhecimento básico em plataformas de vendas online (Mercado Livre, Shopee, etc.); Noções de informática (Excel, e-mail, sistema de pedidos).