Vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente Pleno
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 09/04
A combinar
Sobre a vaga
Principais responsabilidades:
Monitorar as operações em andamento;
Realizar atendimento ao cliente ativo e/ou prospect;
Registrar cotações de clientes na plataforma;
Efetuar cobranças proativas para inclusão de processos;
Prestar e aos clientes para recebimento de boletos;
Efetuar baixa de boletos;
Apoiar a comunicação entre clientes e equipe/processos aduaneiros;
Responder questionários de clientes, BIDs e outras solicitações quando necessário;
Apoiar a gestão com geração e análise de relatórios e dados para ajustes e melhorias; Requisitos desejáveis:
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento logístico/aduaneiro;
Conhecimento em DTA (Declaração de Trânsito Aduaneiro);
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e proatividade;
Conhecimento em plataformas de atendimento e/ou gestão de processos será um diferencial.