Vaga de Analista de Operações Pleno

Foco Principal: Colaborar com diversos grupos locais e globais na gestão da plataforma de Pagamentos da Marca do grupo, auxiliando nas implantações juntamente com os times globais e desdobrando as ações com os times locais. Atender às necessidades de conectividade (segurança veicular), às demandas dos produtos digitais no aplicativo e aos serviços pós-venda, com o objetivo de antecipar e evitar desalinhamentos entre o conteúdo da plataforma e o lançamento de novos produtos e serviços. Principais Responsabilidades/Atividades: Gerenciamento da plataforma de pagamentos; Acompanhamento dos relatórios e aprovações juntamente com o fornecedor de meio de pagamento; Auxilio em testes e monitoramento das implantações; o aos relatórios e números do fornecedor para montar report's gerenciais; Articulação com os times comerciais locais para desdobramento dos planos de ação; Montagem de procedimentos operacionais com os times de atendimento para definição de processos operacionais; Auxilio em atendimentos e dúvidas dos times operacionais (2º nível) para endereçar resolução de problemas com os times técnicos. Requisitos Imprescindíveis: Experiência em gestão de meio de pagamento; Conhecimento em gerenciamento de plataformas de pagamentos (alimentar, traduzir, report's, validar dados e outros); Experiência em gerenciamento de projetos; Ter atuando em projetos na inclusão de novas ferramentas (implementação, testes, configurações, report's, relatórios); Experiência no uso de ferramentas digitais (Jira, trello ou similares); Familiaridade com métodos e ferramentas para identificar e mitigar riscos nos processos; Atuação em melhoria de processos; Analise de dados, indicadores, relatórios e apresentações de resultado; Conhecimento em Ferramentas de dados; Pacote office completo, em especial Excel e Power Point; Inglês intermediário x avançado para conversação, leitura e escrita; Superior ou Tecnólogo completo em istração, Engenharia, Tecnologia da informação, Processos e áreas afins. Requisitos Desejáveis: Especialização, pós ou MBA em projetos, processos e áreas correlatas; Espanhol básico x intermediário para leitura, escrita e conversação; Experiência em gerenciamento de projetos de meios de pagamentos; Experiência em ferramentas ágeis de projetos e de melhoria contínua.