Vaga de ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE - Maracanau/CE

Perfil: Superior completo em istração, Contábeis e Economia ou áreas afins; Conhecimento sistema Sênior/SAP; Domínio pacote Office; Conhecimento dos principais KPIs de Logística; Habilidades organizacionais e comunicação; Disponibilidade para viagem. Atividades: - Gerenciar a operação de atendimento ao cliente de forma end-to-end dentro da Regional; - Trabalhar de forma eficiente e inovadora buscando a melhoria contínua; - Gestão dos Indicadores Logísticos da Industria e Cliente (Fill Rate; Devolução; InStock; DOH; OSA; Quebra; FA; Estoque Virtual); - Promover a colaboração com os principais clientes da região, através de reuniões periódicas para acompanhamento de nível de serviço, limpeza de carteira (saneamento de bases) e construção de planos de ação para que tenhamos sempre, um melhor nível de atendimento aos clientes; - Entender e ajustar os sistemas de reabastecimento dos clientes (Ajuste de parâmetros, paletização, cadastro de produtos, lead time, Janelas de entrega etc).