Missão do Cargo
Monitorar e otimizar a operação de atendimento ao cliente, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço e abandono (SLAs), a eficiência operacional e a…
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Vagas de emprego de Analista de Control Desk em Diadema, SP
115 resultados
- Tratamento de chamados para e, manutenção e configuração de equipamentos de rede de dados (switch, roteador, sistema de gerencia; Execução de troubleshooting; em incidentes…
- Atendimento ao cliente. Acompanhar e orientar o time de atendimento e e técnico nas rotinas diárias. Avaliar volumetria e qualidade dos atendimentos. Extração de relatórios…
- Junte-se a nós para garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes, atendendo via voz, chat e e-mail, e ajude a criar uma experiência incrível para cada cliente…
- Monitorizar e acompanhar métricas chave para garantir o desempenho ótimo do nosso serviço de atendimento ao cliente; * Utilizar consultas no SQL Server para extrair e analisar…
- Responsável pelo controle de tráfego e dimensionamento da operação, garantindo o uso eficiente dos recursos humanos e tecnológicos. Atua na criação, manutenção e exclusão de…
- - Operar e monitorar o discador automático, ajustando parâmetros conforme necessidade. - Gerenciar o robô de confirmações e agendamentos, verificando falhas e otimizando a…
- ?? Descrição da vaga Estamos em busca de um(a) Analista de Control Desk para integrar nosso time de Planejamento Operacional. Essa pessoa será responsável pelo monitoramento em…
- Responsável pelo controle de tráfego e dimensionamento da operação, garantindo o uso eficiente dos recursos humanos e tecnológicos. Atua na criação, manutenção e exclusão de…
- Descrição da Vaga: A Datamaxi está contratando para o cargo de Analista de e Técnico para atuar presencialmente em nossa sede, prestando atendimento remoto e telefônico aos…
- Oferecer e remoto aos clientes auxiliando e configurando impressoras e também nas falhas operacionais. Outras atividades correlatas a critério da chefia.Formação Técnica em…
- Vaga: Analista de Rede Local: Alphaville, Barueri – SP Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h (eventualmente poderá trabalhar fora deste horário, em situações planejadas ou…
- Vaga: Analista de Rede Local: Alphaville, Barueri – SP Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h (eventualmente poderá trabalhar fora deste horário, em situações planejadas ou…
- Oportunidade para Analista de Redes!!! Local: Alphaville, Barueri – SP Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h (eventualmente poderá atuar fora desse horário, em situações…
- e técnico presencial e remoto a computadores e colaboradores de nossos clientes. Instalação e e técnico de sistemas operacionais Windows 10 e 11. Instalação de…
Vaga com recrutador muito ativoVagas de Analista de Control Desk em cidades próximas
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- Vagas de Assistente de Tecnologia da Informação
- Vagas de Auxiliar de Back Office
- Vagas de Coordenador de Help Desk
- Vagas de Coordenador de Service Desk
- Vagas de Coordenador de e Técnico
O que o Analista de Control Desk faz?
Realiza a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações, faz acompanhamento de resultados das filiais, report diário e semanal e acompanhamento de incidentes sistêmicos. Absenteísmo. Controle dos problemas técnicos na central, apoio aos gerentes, coordenação e supervisor das operações.
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